Política de envío

Política de Envíos

En KIEFTRIP trabajamos para entregar nuestros productos de forma segura en todo Chile. A continuación se detallan las condiciones de preparación y envío de los pedidos.

Preparación del pedido

Debido a que muchos de nuestros productos se preparan bajo pedido (impresión y preparación de la prenda), el tiempo de preparación puede tardar hasta 5 días hábiles.

Este plazo corresponde al tiempo necesario para:

  • Preparar el producto

  • Realizar el estampado o producción

  • Embalar el pedido

  • Entregar el paquete a la empresa de transporte

Una vez finalizado este proceso, el pedido será despachado.

Método de envío

Todos los envíos dentro de Chile se realizan mediante la empresa de transporte Starken.

Los envíos se realizan bajo la modalidad "por pagar", lo que significa que:

  • El cliente paga el costo del envío directamente a Starken al momento de retirar o recibir el paquete.

  • El valor del envío no está incluido en el precio del producto.

El costo del envío dependerá de la ciudad de destino y las tarifas establecidas por la empresa de transporte.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de la empresa de transporte Starken y de la ciudad de destino.

Tiempos estimados de transporte:

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles

  • Otras regiones: 2 a 7 días hábiles

  • Zonas extremas: pueden presentar tiempos mayores según cobertura del transporte.

Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido despachado.

Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, se proporcionará al cliente un número de seguimiento para revisar el estado del envío en el sitio web de Starken.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío, incluyendo:

  • Dirección completa

  • Ciudad

  • Región

  • Teléfono de contacto

Si los datos son incorrectos y el paquete debe ser reenviado, los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente.

Restricción de edad

Los productos de KIEFTRIP pertenecen a una marca dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara ser mayor de 18 años.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.